Exporter des photos depuis mon ipad

Bonjour
J'ai créé un compte sur visoterra pour mon prochain voyage autour du monde pendant un an.
Mais j'ai un problème car quand je veux télécharger les photos de mon ipad sur mon album visoterra le rectangle bleu prévu à cet effet reste vierge , l'inscription " télécharger les photos" ne s'affiche pas et je ne peux rien faire...
Savez vious pourquoi et avez vous une solution s'il vous plait..
En vous remerciant..