Remboursement billet Air France

<édité par Arnaud: merci de ne pas écrire en majuscules/>
Impossibilité de partir demain 08/12/07 de Pointe à Pitre vers St Domingue, Air France refuse d rmbourser alors que j'ai une assurance annulation et me demande de contacter l'assureur à Paris, avez-vous été dans ce cas, comment et quand remboursen-il?

Ce n'est pas sérieux, le billet acheté chez Air France, devrait avec une assurance être payée par cette même compagnie mais pas par un tiers avec des démarches à la clé.
Courtoisement vôtre,
Sylver KIAVUE

Message édité par: visoterra, à: 07/12/2007 à 22:33

J'ai été voir sur la site d'Air France, c'est marqué clairement sur la page décrivant l'assurance annulation qu'il faut contacter l'assureur : Infos sur annulation. Pas trouvé d'adresse par contre, mais je pense qu'Air France a du te la donner.

J'ai aussi modifié ton titre, il ne s'agit en aucun cas d'une arnaque, puisque tu devrais être remboursée par l'assureur (Elvia apparement).

Après, c'est sûr que c'est pas tip top comme méthodes de remboursement, mais ça se passe malheureusement toujours comme ça avec les assureurs (et pas forcément dans le domaine du voyage).

N'hésite pas à nous faire part de la suite!

Arnaud